Авансовый платеж является обязательным условием бронирования для прогулки и вносится заранее. Это вынужденная мера, страхующая нас от человеческой необязательности. Просим к этому отнестись с пониманием. Дата и время бронирования катера гарантированно считаются зарезервированными, если Вами внесен авансовый платеж в размере 30%. Данный авансовый платеж включается в стоимость оплаты аренды катера.
Правила и рекомендации:
На причале необходимо находится заранее за 10-15 минут до назначенного Вам времени. Время стоянки катера строго ограниченно, но если Вы опаздываете то, обязательно предупредите менеджера! Время опоздания - это время вашей прогулки, прогулка не продлевается на время опоздания.
В случае, если выход катера невозможен, по причине неблагоприятных погодных условий:
- гроза (молнии, гром, сильный дождь);
- ливневые осадки – сильный проливной дождь.
Сильный ветер – от 10.8 м/сек, и, Вы не захотите изменить время аренды катера, то денежные средства возвращаются. Прохладная погода, небольшие тучи без осадков, небольшой ветер и небольшой дождь - это не повод для отмены и будет рассмотрен, как необоснованный отказ от прогулки с Вашей стороны в этом случае денежные средства (ДС) не подлежат возврату.
В случае, если Вы отказываетесь от аренды катера меньше, чем за 48 часов – ДС возврату не подлежат.
На борт судна разрешается приносить с собой любые спиртные напитки, кроме красного и розового вина, красные соки, апероль. Запрещается приносить с собой на катер чипсы и сильно пачкающиеся продукты, такие как - красящие ягоды (вишня, клубника, голубика и тд), красные и соевые соуса, раки, креветки, семечки.
На борту катера приветствуется нахождение босиком или в носках. В туфлях на каблуках - запрещено. Выход на нос судна разрешается исключительно без обуви и только с разрешения капитана.
Запрещается портить принадлежащее имущество компании, выносить его с борта судна. При порче имущества пассажир обязан возместить ущерб компании.